Palαあさか台教室の2025年のご利用満足度アンケート結果を公表しました

日頃Pal教室をご利用いただきありがとうございます。
よりよい指導を行なうためのご利用者アンケートの2025年最新版の結果を公表いたします。

Palαあさか台教室アンケート結果

児童発達支援

ご意見とご意見を踏まえた対応

Q1. 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

・開放的です
→ありがとうございます。今後も維持できればと思います。

Q7. 児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

・面談がもう少し多ければ、なお良いと思います。
→面談、相談については随時受け付けておりますので、いつでもお申し付け下さい。

Q9. 保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

・いつその様な機会があるのが教えてほしいです
→面談、相談については随時受け付けておりますので、いつでもお申し付け下さい。

Q17. 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

・子供が話したこと行動したことに対して可能な範囲で反応してもらえるとうれしいです。「おもちゃを見せびらかしている」、「他の子といっさいかみ合っていない」など否定的な表現はあまり使わないでほしいです。フィードバックの際に「何かありますか？」と聞いてくださるのはとてもよいと思いますが、こちらが話し終わる前にかぶせて話をされてしまうことがあるので、もう少しこちらの話をよく聞いて話し始めてほしいです。
→通常のフィードバック以外でも、個別で時間をとることができるので、その際はお申しつけ下さい。お子様、保護者様への言葉かけが肯定的なものになるように努めてまいります。

Q19. 個人情報の取扱いに十分注意されているか

・撮影した写真がどこで使われているのか教えてほしいです。
→療育内容の共有、記録として主に職員間で共有しています。

Q20. 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

・訓練をいつしているのか教えてほしいです
→年間計画に則って実施しています。計画については、教室内に掲示しております。

Q21. 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

・訓練をいつしているのか教えてほしいです
→年間計画に則って実施しています。計画については、教室内に掲示しております。

Q22. 子どもは通所を楽しみにしているか

・とても楽しく通っています。
・とても楽しみにしています
→ありがとうございます。引き続き楽しい活動の提供に努めます。

Q23. 事業所の支援に満足しているか

・できれば個別もしていただきたい
→法令に定められた上限のもと枠を決定しております。

・素晴らしい人格の先生方ばかりで感謝しかありません。私たちが良い方向に向くようにかなり助け手いただいています。ありがとうございます
→ありがとうございます。今後もお子様やご家族にとってよりよい支援に努めます。

Q24.その他、Pal教室へのご意見・ご要望がございましたらお聞かせください

・いつもその時の子どもの課題に合わせたプログラムを考えてくださり、実践していくことで確実に子どもが成長してきたと感じています。こちらの要望を汲み取って素早く形にしてくださる先生方、いつも本当にありがとうございます。これから小学生になり心配なこともありますが、変わらぬ支援をよろしくお願いいたします。
→ありがとうございます。今後もお子様やご家族にとってよりよい支援に努めます。

・本人を思ってのことかもしれませんが、少し意地悪なことを親へ言うand意地悪な対応を子供へする先生がいると感じます。 パルファさんには大変お世話になっており満足してますが、その先生とはあまり関わりたくないと時折思います。
→よろしければお話を詳しく伺い、今後の改善につなげていければと思います。今後もよろしくお願いします。

・子供もパルファさんへ伺うことをとても楽しみにしていますし、保護者としても成長を大きく感じており、通所することができてよかったと感じております。 最後にその日のフィードバック含め色々とお話させていただけるのも貴重な時間です。 いつも丁寧に寄り添っていただきありがとうございます。
→ありがとうございます。今後もお子様やご家族にとってよりよい支援に努めます。

放課後等デイサービス

ご意見とご意見を踏まえた対応

Q1. こどもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。

・定員に対しては十分ですが、人数枠を増やして欲しいです。
→法令に定められた上限のもと枠を決定しております。

Q3. 生活空間は、こどもにわかりやすく構造化された環境になっていると思いますか。また、事業所の設備等は、障害特性に応じて、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされていると思いますか。

・格子の引き戸が指を挟みそうで危ない時がある。
→張り紙による注意喚起、職員等の見守り等で事故防止に努めます。

・ぶち抜きの壁があり少々通りづらい
→療育プログラム上空間を分けている場合があります。

Q4. 生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっていると思いますか。また、こども達の活動に合わせた空間となっていると思いますか。

・待合室に入る隙間がもう少し広いと良いですが、反対側から入れば問題ないとは思います。
→ご理解ありがとうございます。

・少し寒い気がします。
→窓ガラスの面積が広く、冷気が入りやすいので、今後対策を考えていきます。

Q5. こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。

・担当の先生はこどものことを理解してくれていると思いますが、それ以外の先生全員が十分に理解しているとは思いません。
→今後お子様の特性等について職員間での共有を深めてまいります。

・困ったことがあるとすぐに個別で対応してくたさり嬉しいです。
→ありがとうございます。引き続き個々に応じた対応をしてまいります。

Q17. 事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。

・いつもこどもの様子をきめ細かく見てくださってありがとうございます。
→ありがとうございます。今後もお子様やご家族にとってよりよい支援に努めます。

Q23. 事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。

・訓練に参加した事がないのでわからない。
→訓練を行う際に、事前に教室内に内容を掲示しております。

Q27. こどもは安心感をもって通所していますか。

・見通しが立っていれば安心できている。
→今後も安心して通所していただけるように努めてまいります。

Q30.その他、Pal教室へのご意見・ご要望がございましたらお聞かせください

・個別の人数（枠）を増やして欲しいです。どこも定員オーバーです。診断が出ていても通所できない状況がもどかしいです。
→法令に定められた上限のもと枠を決定しております。

・子供は先生方を信頼し、安心して通所できていると思います。 保護者も心配事を話しやすく、良い相談相手になって頂いていると感じています。
→ありがとうございます。今後もお子様やご家族にとってよりよい支援に努めます。

・苦手なことを克服し、得意なことを伸ばすような支援をいただいており、ゆっくりではあるものの、成長を実感しています。
→ありがとうございます。継続してお子様やご家族にとってよりよい支援に努めます。

・子どものが円滑な生活を送るために支援計画を立ててもらい、それに沿って指導して頂いたり、そのときの状態に応じて臨機応変に対応してもらっています。いつもありがとうございます。
→ありがとうございます。今後もお子様やご家族にとってよりよい支援に努めます。

・いつも大変お世話なっております。他では支援指導していただけない細やかな所まで気にかけて子どもだけでなく親の声にも丁寧に対応いただいて感謝しています。 これからもよろしくお願いします。
→

保育所等訪問支援

ご意見とご意見を踏まえた対応

Q6. こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか

・言語聴覚士さんの意見を頂ける機会があれば利用したいです
→できる限り対応させていただきます。

Palαあさか台教室自己評価