Pal膝折教室の2025年のご利用満足度アンケート結果を公表しました

日頃Pal教室をご利用いただきありがとうございます。
よりよい指導を行なうためのご利用者アンケートの2025年最新版の結果を公表いたします。

パル膝折教室アンケート結果

児童発達支援

ご意見とご意見を踏まえた対応

Q1. こどもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。

・個別指導時の個室が狭いようにも感じるが、子どもの集中のしやすさ等を考えると、足りているのかもしれないと思っています。
・走り回るにはスペースが少し狭いかもしれませんが、他ゲームをする際や、座学では十分かと思います。
→支援内容に応じて利用する部屋を選定し、環境を整え安全等の配慮をした上で活動を実施していきます。

Q2. 職員の配置数は適切であると思いますか。

・いつも十分な人数でこどもをよく見ていただいています。フィードバックも適切で良いことも頑張りたいことも明確に話してくださいます。
→

・補助の先生も一緒に、分かりやすく教えてくださいます。いつもありがとうございます。
→

Q5. 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

・よくこどものことを観察して計画案を作成してくれてると感じます。先生方に感謝してます。
→充実した支援を実施していけるように教室全体で考え情報共有を行いながら支援計画を作成していきます。

Q7. 児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

・支援に沿いつつ、都度必要な支援もしてくれていて助かります
→アセスメント、モニタリング、面談を実施し、必要な支援を適切に行えるよう計画を作成してきます

Q8. 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

・いつも様々な活動を準備してくれます。その活動もどういう目的なのか記載があるので分かりやすいです。

・子供の好きな事や、やりたいという意見を取り組んでくだってると感じています。
→今後も安全に、充実した支援を実施していけるように努めていきます。

Q13. 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか

・最近の様子はどうかと先生から声をかけてくださる事が多く、こちらからも話しやすいです。
→日々の指導の共有や面談時だけでなく、家庭内や集団生活の中での様子を共有し日々の成長や新たな成長できるとよいことを明確にできるように実りあるフィードバックの時間を作っていけるように努めていきます。

Q16. 子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

・いつも迅速な対応ありがとうございます。幼稚園や相談員さんへの共有も早く、安心してお任せしています。
→引き続き情報共有はご相談を密に行っていけるように努めていきます。

Q22. 子どもは通所を楽しみにしているか

・先生の名前や遊びたいおもちゃをよく口にして、毎週楽しみにしています。
→お子様にとって安心して通える場所であるよう環境を整え支援をさせていただきます。

Q23. 事業所の支援に満足しているか

・いつも子供にあった楽しい支援をありがとうございます。長くお世話になっておりますが、パルさんには感謝の気持ちでいっぱいです。
→暖かいお言葉感謝いたします。

Q30.その他、Pal教室へのご意見・ご要望がございましたらお聞かせください

・職員の方々が皆さん常に笑顔で接してくださり、子ども自身が安心して通える場所となっています。日々変わる子どもの状況をお伝えすると、すぐに活動内容や対応方法に反映してくださり、とても有り難く思っています。
・細やかな対応をしてくださり、いたもありがとうございます
・いつもありがとうございます！引き続き、どうぞ、宜しくお願い致します！
・小学生も低学年とか学年で分けられた集団の教室の時間があったらいいなと思います。
・いつも丁寧で必要性に沿った支援をありがとうございます。
→様々なご意見ありがとうございました。皆様のご意見を真摯に受け止め今後の事業所運営や支援について考え日々業務にあたらせていただきます。

放課後等デイサービス

ご意見とご意見を踏まえた対応

Q1. こどもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。

・もう少し広いといいなとは思いますが不満ではありません
→支援内容に応じて利用する部屋を選定し、環境を整え安全等の配慮をした上で活動を実施していきます。

・駐車場が満車で使えないことがあります
一台分の駐車場がありますので、もし満車のようでしたらお声掛けください。

Q2. 職員の配置数は適切であると思いますか。

・担当職員の方が不在の際に代理の方に対応いただけると良いと思いました。
→ご迷惑をおかけして申し訳ございません。できるだけ、代わりの先生で対応できるように努めておりますが、時間帯やお子さんによっては、難しいこともありますので、ご了承ください。

Q7. こどものことを十分理解し、こどもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画（個別支援計画）が作成されていると思いますか。

・年頃の男の子に対する支援を提案していただけたのがとてもありがたかったです
→ありがとうございます。学校ではあまり踏み込まない部分、でも必要な部分もあると思います。ご家庭や学校とも連携していきます

Q10. 事業所の活動プログラムが固定化されないよう工夫されていると思いますか。

・子ども自身が他のことを望まないこともあり、似た活動になりがちかと思います
→子どもたちがやりたい事だけでなく、経験したことがないことや苦手な事に挑戦できる場であると考えております。また、結果として似た活動になってしまったかもしれませんが、そこに至るまでの過程や関わりを大切に、していきたいと思います。何かありましたら、ぜひご意見いただけたらと思います。

・お菓子作りなど学校の調理実習にもつながりそうなプログラムを取り入れてもらえて嬉しい。
→ありがとうございます。子どもたちの、興味関心を広げられる活動として、大切に取り組んでいきます。

Q11. 放課後児童クラブや児童館との交流や、地域の他のこどもと活動する機会がありますか。

・子ども会イベントやよさこいチームの参加
・遅い時間の個別を利用しているので、日中のことは分かりません。
→時間的にも難しい状況でもありますが、できる範囲では行っていきます

・特に必要は感じない。
→ご意見ありがとうございます。事業所として、地域との交流は必要な事ではあると考えています。上記にもあるように、時間的に難しい面もありますが、できる範囲で行っていきます。

Q14. 事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等が行われていますか。

・また、保護者の会を開催して頂きたいです。
→ご要望ありがとうございました。反響が大きかったので、なにかの機会を設けていけたらと思います。

Q17. 事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。。

・いつもありがとうございます。子供の担当者だけでなく施設責任者の方からもお声がえ頂き、日頃の悩みを聞いていただけて感謝しております。

Q26. 事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。

・怪我をしたことがないので分かりません。
・スクールで怪我をしたことがない
→大きな怪我のないように、安全な活動を心掛けております。ですが、もし大きな怪我があった場合に備えて、訓練等行ってまいります。

Q27. こどもは安心感をもって通所していますか。

・もともと不安を強く感じるタイプなので、通所当時は緊張の面持ちでしたが、今では自分の言葉で気持ちや意見を言うことも出来る位、先生にも教室にも安心できています。
→ありがとうございます。それは、保護者が、送迎をしてくれ、通所してくださるからだと思います。いつも、ありがとうございます。

・親は信頼、子は安心して親子共に楽しく通所させて頂いています！
→こちらこそ、いつもありがとうございます。

Q28. こどもは通所を楽しみにしていますか。

・子どもの興味関心のある事や好きな事を活動に取り入れて下さり、本人が苦手としている課題でも取り組みやすく工夫して下さっているので、楽しく通所できています。
・登校拒否になった際もこちらだけは「いく」と答えました。先生方には感謝しております。
・学校、習い事との両立が難しくなったが行けば楽しかったと帰ってくることが多い
→来て、楽しく過ごせることを大事にしています。楽しく過ごす中で、人との関わりやコミュニケーションを学んでくれるからです。学校でも家庭でもない第三の「居場所」になるべく、頑張ります。

Q29. 事業所の支援に満足していますか。

・とても満足です
→ありがとうございます

・少し物足りなく感じる
→なにか、ありましたらぜひご意見を頂けたらと思います。

・先生が本人の特性を良く理解して下さっていると感じ、親としても安心感を持って通所させて頂いております。本人の表情も豊かになったと感じております。
→ありがとうございます。お子さんの成長を、私たちもうれしく思っています。できないことだけに目を向けるのではなく、できたことに目を向け、子どもたち一人一人の強みを生かしていきたいと思います。

Q30.その他、Pal教室へのご意見・ご要望がございましたらお聞かせください

・いつもありがとうございます。
・いつも個別対応や配慮、考えていただきありがとうございます。おかげさまで親子ともに安心・信頼して利用できております。今後ともよろしくお願いします
→こちらこそ、ありがとうございます。

・先生同士で苦手なんだろうなと、こちらが感じ取れてしまう態度の方がいて少し不快。
→不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。そのような事が無いよう、以後気を付けてまいります。

・いつもありがとうございます
・母子ともに支えていただいております。これからも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
→こちらこそ、いつもありがとうございます。

・先日、学校で２対１のイジメを受けました。こちらの個別でこせき先生とお話しするので、学校の担任の先生にイジメられた内容を丁寧に説明していました。パルスクールで安心できる先生(大人)に囲まれているので、学校の先生に伝える事が発揮できたとのだと感じました。ありがとうございます。
→学校は学校、家庭は家庭、と分けるものではなく、お子さんの生活は全部繋がっています。いつでも、連携は取れますので、遠慮なくご相談ください。

・いつも広範囲に細やかにご配慮いただき感謝しております。本人も通所をとても楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
→ありがとうございます

保育所等訪問支援

ご意見とご意見を踏まえた対応

Q16. 定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか: ・フィードバックのタイミングで最近の様子や困り事はないかと、先生から確認してくださるので相談しやすいです。
→ありがとうございます。
Q27. こどもは訪問支援を嫌がっていませんか: ・嬉々と「今日パルの先生いた」と喜んでいます
→ありがとうございます。